My complaint:

Op 13 november 2010 heb ik per post mijn ANWB lidmaatschap opgezegd. Hij werd namelijk automatisch in 2011 omgezet van ‘Jongerenvoordeel’ naar een volledig lidmaatschap en ik dat te duur vond worden als student zijnde.

Het opzeggen van een lidmaatschap moet voor 15 november binnen zijn, wat theoretisch het geval zou zijn. Nu krijg ik vandaag een melding binnen dat ik helaas te laat was met het opzeggen van mijn lidmaatschap en deze voor een jaar verlengd wordt (31 dec 2011).

Na wat onderzoek te hebben gedaan blijkt dat op 15 november geen post werd rondgebracht omdat de TNT aan het staken was. Ik vrees dat dit er wellicht iets mee te maken kan hebben, maar ondanks dat vind ik het wel een beetje flauw (1 dag te laat).

Gewenste oplossing

Het stop zetten van mijn lidmaatschap op 1 januari 2011