My complaint:

Omschrijving klacht

Op18 november heb ik mijn auto verkocht. Voor 15 november bleek ik al mijn lidmaatschap op te moeten hebben gezegd. Nu zit ik dus een heel jaar met een lidmaatschap voor de ANWB zonder auto! Belachelijk dat je niet bij verkoop van je auto het lidmaatschap op kan zeggen met een opzegtermijn van een maand bijvoorbeeld. Ik heb een brief gestuurd, klacht ingediend via de website en 2 x telefonisch contact opgenomen. Ze blijken nog steeds mijn oude adres in hun bestand te hebben gehad, waardoor ik de rekening ook pas laat kreeg. Nu heb ik nog geen schriftelijke reactie terug en de telefonisten geven steeds hetzelfde antwoord. Ik vind dat mijn klacht niet serieus behandeld wordt.

Gewenste oplossing

Gedeeltelijke gelteruggave of het kwijtschelden van mijn abonnementskosten.