My complaint:

Afgelopen zaterdag 16 juli, had ik mijn auto verkocht aan een garagebedrijf in oudehorne.
Ik woon zelf in Heerenveen, de meneer van het garagebedrijf zei tegen mijn breng de auto maar dan is hij bij deze verkocht.
Dus ik rij om 14.30 die kant op en in mildam op de Schoterlandse weg begint de auto te stotteren en hij doet het niet. Dus ik ga in de berm staan met mijn auto, en ik bel natuurlijk met de ANWB. Die zegt mevrouw binnen nu en een uur is er iemand bij u.
Om kwart voor vier komt de anwb busje met een meneer oudere man met rood haar bij mij.
Wat mankeert er, ik heb uitgelegd wat er is gebeurd, goed zegt hij ik sleep de auto naar de garage.
Aangekomen bij de garage, stapt de anwb meneer heel snel uit zijn busje en loopt snel naar de mensen van de garage terwijl ik nog in de auto zat.
Ik ga er ook snel naar toe, en hij zegt tegen de mensen waaraan ik de auto had verkocht, deze auto is kapot hoor de motor is stuk.
Waarop de man van de garage zegt, o maar dat was niet de bedoeling, zo hoef ik hem niet.
Dus dankzij deze anwb man heb ik mijn auto niet kunnen verkopen. Het is niet zijn taak om naar die mensen heen te gaan en te liegen dat mijn auto kapot is.
Hij moet zorgen dat ik ergens gebracht wordt en dat is het.

Dus stond ik daar met mijn kapotte auto, de garage wou hem niet meer hebben. Dus zeg ik tegen de anwb man nou sleep me maar naar huis dan want ze hoeven hem niet, dank zij jou.
Neee zegt hij je ziet maar zelf hoe je thuis komt, dat is niet mijn taak.
Ik zeg ik kan toch niet verder rijden u bent van de anwb, u moet mijn thuis brengen. Hij zegt nee los het zelf maar op en rijd verder. Dus toen heb ik weer gebeld met de anwb en het verhaal uitgelegd en toen zeggen ze tegen mij o mevrouw dat is niet zo netjes geweest van hem ik zeg nee. Wij gaan hier even overleggen en binnen nu en een uur word u gebeld wat er gaat gebeuren, is goed zeg ik en ben alweer een uur aan het wachten en geen telefoon van de anwb. Dus ik denk ik bel zelf wel even. Nou mevrouw wij zijn al een keer bij u gewest en wij komen niet weer zegt ze. Ik zeg mooi dat jullie mij even bellen en het even laten weten, ik sta hier inmiddels dik een uur op een telefoontje te wachten wat jullie nu gaan doen.
Daar stond ik dan met me kapotte auto. Ik heb daar zitten huilen van de stress.
Dus toen heb ik maar zon sleep bedrijf gebeld die mij uit eindelijk heeft gesleept naar huis. Met de nodige kosten en het was inmiddels half 8 toen ik thuis was

Ik maag haast nooit gebruik van jullie hulp, en nu ik het nodig heb laten ze mij daar zitten.

Ik vind dit heel erg, wat er zaterdag is gebeurd, wat een service.

Ik heb zelf een sleep bedrijf moeten betalen, terwijl je gewoon lid bent van de anwb.
Ik heb mijn auto niet kunnen verkopen dankzij de meneer van de anwb.
Ik heb wel de nodige stress gekregen dankzij jullie.

Als het zo moet hoeft het van mij niet meer, waaom ben ik dan lid van de anwb als ik toch niet word geholpen, ja ze helpen je alleen met jou in de problemen te zetten.

Heel onvriendelijk van jullie.

Graag ontvang ik van jullie hier een reactie op.

Desired solution:

Schadevergoeding