My complaint:

Dit jaar ben ik 28 jaar lid. Begin oktober kwam ik thuis met pech te staan. De ANWB gebeld. Ze hebben mij keurig en vriendelijk geholpen. Echter moest ik wel de thuishulpservice erbij nemen. Dit leek mij niet onredelijk. Enige tijd later ontving ik een acceptgiro voor het nieuwe jaar. Hierop stond een post voor INSCHRIJFGELD vermeld @ € 50,00. Voor iemand die zijn lidmaatschap uitbreidt vindt ik dit schandalig. De ANWB gebeld, kreeg ik een jonge dame aan de lijn die luistert naar de naam Marjella. Hun achternaam mogen zij niet geven. (Terugbellen lijkt mij een probleem. “Mag ik Marjella van u?”) Zij kwam niet verder dan mij te vertellen dat dit nu éénmaal zo is. Ik heb per eind 2014 mijn lidmaatschap beëindigd.

Desired solution:

Mijn lidmaatschap per eind van dit jaar beëindigen of het inschrijfgeld terugdraaien.