My complaint:

Mijn vrouw was naar Zimbabwe om haar vader te begraven. Vertrok 17 oktober en vandaag 28 november wou ik haar ophalen van schiphol. Daar in nu 6 dagen in de week in mijn bedrijf bezig bent gebruik ik mijn bedrijfsauto. Maar omdat het om een priveerit ging, ja de beruchte bijtelling, wilde ik onze gezinsauto gebruiken.Hoewel de auto een Honda Jazz Cool nog geen 3 jaar oud is was bijna 6 weken zonder te rijden de accu toch leeg! Dan maar de bedijfsauto. Mijn vrouw thuis afgeleverd en meteen naar mijn zaak. Even later belde mijn vrouw dat ze met haar auto even weg wilde. Geen probleem dacht ik, ik bel de ANWB wel op.Ik betaal niet voor niets woonplaatsservice! Nou dus lekker niet, de service dan, betalen wel! Wat bleek als ik niet met mijn Ledenpas naast de auto stond dan kwamen ze niet! Ik kon dus mijn zaak sluiten om op de ANWB te wachten! En op de ANWB wachten kan lang duren. Verleden jaar 4 uur gewacht en toen maar naar huis gelopen in de sneeuw! Om zoiets te voorkomen, 10 jaar geleden met de trauma helicopter in het ziekenhuis afgeleverd waar in 3 weken in coma lag had ik speciaal woonplaatsservice!

Desired solution:

Een excuus!