My complaint:

Bij het kopen van schoenen op de anwb internetwinkel was de maat goed alleen veel te wijd. Ik kon volgens de bon deze inleveren bij een anwb winkel. Daar ik in soest moest zijn heb ik ze daar aan geleverd. Helaas nam de winkel ze niet in, we moesten maar naar bruna. Ik heb ze in hilversum zonder problemen kunnen inleveren.

Desired solution:

Reprimande aan de verkoopsters van zaterdag 11-2-2012