My complaint:

slechte kommunikatie met de centrale, met autopech gehad in Slovenie met auto en caravan door sleepdienst van de weg gehaald met caravan naar camping Adria in Ankaran gebracht.
De auto met een kapotte turbo slang naar garage SAMAUTO SRL Strada delle saline 7 Z.I.Noghere 34015 Muggia (TS) dit zou ongeveer 4dagen duren.We wilden hier wel op wachten want liever met onze auto terug en dit was voor de ANWB ook voordeliger.
Na de reparatie auto opgehaald bij garage naar de camping caravan er aan op weg naar huis na een uur op de zelfde weg stonden weer met kapotte turbo slang men had wel het onderdeel vervangen maar niet de oorzaak men had daar schijnbaar geen verstand van een turbo.
Door de zelfde sleepdienst van de weg gehaald.
Met caravan naar de zelfde camping gebracht na een hoop gebel met de alarmcentrale.
We konden de auto onder garantie door de garage laten repareren dit zou zeker 5 dagen duren.
We wilde hier niet op wachten want we hadden geen vertrouwen meer in de garage,we wilden er niet voor de derde keer daar staan met pech.Het is daar levensgevaarlijk er zijn daar ook tunnels daar wil je niet in staan.
Deze reparatie heeft 360,00 euro gekost.
De alarmcentrale gevraagd of de auto naar de garage kon dan konden die de turbo slang vervang onder garantie deze was 5 kilometer van de sleepdienst waar de auto staat.
Dit kon niet volgens de alarmcentrale wand dan was hij volgens hun gerepareerd en kreeg ik geen vervangend vervoer.Ze begrijpen niet als de turbo slang vervangen is de oorzaak nog niet verholpen is.
We hebben op de camping gehoord dat men slechte ervaring hadden met deze garage.

Desired solution:

Met 360,00 euro omdat ze de garage niet de gelegenheid hebben gegeven om de turbo slang onder garantie te vervangen en dat dit ons hier weer 360,00 euro gaat kosten ze hadden dagen genoeg voor dat hij word op gehaald en naar de subaru garage in aalsmeer gebracht.