My complaint:

Ik was het niet eens met de verhoging van euro 1,50 voor het betalen van de verzekering bij autopech.
Heb daar over mailcontact met de ANWB gehad,echter geen bevredigend antwoord gekregen en half oktober opgezegd,via de site van de ANWB.
Ik krijg een factuur voor verlenging van de verzekering,gebeld hoe dat mogelijk is,beweren ze ijskoud dat de mail niet is aangekomen.
Ik sprak mijn verbazing uit, over de gang van zaken,direct werd ik beschuldigd dat ik de integriteit van de ANWB in twijfel trok. Nu ik op uw site meerdere klachten over verloren opzeg brieven bij de ANWB heb gelezen, vraag ik mij af ” ïs de ANWB wellicht een criminele organisatie?” Kunnen de mensen met deze ervaring een kluster maken tegen deze praktijken van de ANWB.

Gewenste oplossing

Direct de verlenging beëindigen per mail of brief