My complaint:

In oostenrijk auto kapot, van de snelweg afgehaald. Na een software update bij een garage moesten we verder rijden. 150 KM verderop begonnen de problemen weer. Met heel veel angst door de lange tunnels de camping in Kroatië gehaald. Na 5 dagen wachten!! kwam de ANWB de auto ophalen. Daarnaast moesten we zelf een leenauto ophalen, dus met taxi dat gedaan! vakantiedag weg. Nu krijgen we de melding dat onze auto na een software update klaar is, wat niet kan. Daarnaast verwachten ze van mij dat ik me auto in split ga ophalen, a 265KM weg, in hoogseizoen, 4 uur rijden. Tevens moet ik de leenauto ook ergens anders terug brengen. alleen ik ben de enige met rijbewijs, en moet ik zelf dus in 2 auto’s rijden, onmogelijk!!

Desired solution:

auto op transport terug naar NL en vervangend vervoer