My complaint:

De ANWB gaat ooit failliet. Ze zijn totaal niet klantgericht bezig en hebben mensen aan de klantentelefoon die echt onmenselijk zijn en doen alsof ze dom zijn. Ga zo door als jullie failliet willen gaan. Als je pech of schade in het buitenland hebt, dan zul je pas echt merken wat je aan de ANWB hebt. Je zult 100 euro aan telefoon verspillen en ze zullen je van her naar der sturen, je zult het verhaal 100 keer aan verschillende mensen moeten doen, ze doen beloftes die ze niet waar maken en behandelen je als een debiel. Ze laten je echt in de kou zitten. Ook als je je kinderen mee hebt, dan zeggen ze dat je gewoon even de trein moeten pakken en later de tickets kunt declareren. Ik heb genoeg van de ANWB; ik ga naar een andere maatschappij en hoop dat iedereen dit zal doen, dan laten wij ze ook in de kou; dan voelen zij ook eens hoe dat is…!!!