My complaint:

Erg jammer dat je geen reactie kreeg als consument als je de ANWB om advies hulp vraagt.

Waarom zeg ik mijn abonnement na 12 jaar op??! Totaal geen response gekregen van de ANWB op onderstaande mail. Ook werd ik laatst niet geholpen bij jullie servicepunt omdat ik het aantal keer had overschreden en moest toen EUR 75,- betalen om alsnog geholpen te worden. Hier zou ik een reactie over krijgen van de ANWB maar wederom niks!

Over de diensten van de ANWB ben ik altijd erg tevreden geweest maar over administratieve zaken absoluut niet!! Mocht er gewoon een brief gestuurd zijn met wat uitleg dat ik aan maximale aantal hulpdiensten zat was er niks aan de hand en zou ik gewoon lid blijven!

Lidnummer sinds 1998

Nu krijg ik een standaard briefje van jullie bedankt voor het lid zijn vanaf 1998.

Is dit de manier waarop de ANWB communiceert?

Graag reactie!

Gewenste oplossing

Er is word van alles telefonisch toegezegd maar een werkelijke oplossing NÏKS. Na 12 jaar, bijna 13 jaar, klaar met de ANWB!!!