My complaint:

Ik heb in 2009 mijn lidmaatschap op de anwb opgezegd. In maart 2011 krijg opeens brieven van de incasso unie of ik perdirect het verschuldigde bedrag en de incassokosten wil betalen . Ik heb bezwaar ingediend en dat is afgewezen omdat volgens hun mijn brief niet bij hun is binnengekomen tevens is mijn klantnummer onbekend! Ik moet dus betalen voor iets wat ik 2 jaar geleden heb opgezegd. Ik heb nooit meer iets van hun vernomen geen pasje niks en nu komen zo opeens. Oja onder aan de brief staat mocht u uw lidmaatschap per 1 januari 2012 willen beeindigen horen wij dit graag van u ! Hebben ze soms een bord voor hun kop????

Desired solution:

Dat de ANWB dit per direct in orde maakt en toegeeft dat de fout bij hun ligt en niet bij mij . Ik vind het schandalig dat ik als leugenaar word neergezet.