My complaint:

Ik heb vorig jaar januari geen auto meer tot mijn beschikking indien dit financieel niet meer haalbaar is. Ik heb februari 2012 opgezegd omdat ik er toch geen gebruik van maak. Helaas krijg ik in januari 2013 een betalingsherrindering dat ik moet betalen maar, ik heb immers al opgezegd toch? ik mevrouw van de klantenservice gebeld krijg ik mevrouw de kok aan de lijn. Die wil mij niet verder helpen en ben dus gewoon verplicht te betalen. Het rare is alleen bij elk bedrijf heb je ene maand opzegtermijn maar bij de anwb moet dit voor 14 november anders heb je de pech. En dan zeg ik nog in febrari op helaas geen bevestiginbgsbrief ontvanegn maar, ik ben alsnog de pineut.

Desired solution:

Dat mijn lidmaatschap per direct wordt beeindigd