My complaint:

Ik kreeg een aanbieding van het ANWB in 2011 voor het jaar 2012, dus dacht bij mij zelf ik neem een jaar contract. Niet weten dat ik via mijn autoverzekering automatisch een pechhulp lidmaatschap heb. Ik was dus dubbel verzekerd. Ik kreeg in november een nieuwe acceptgiro en dacht dan kan ik mijn lidmaatschap opzeggen want je kan gewoon per jaar opzeggen. Tot mijn verbazing zeiden ze dat ik te laat was met opzeggen want dat moest voor 15november want ik kreeg de acceptgiro op 17november. Je kan toch gewoon tegenwoordig per jaar opzeggen! Nu heb ik weer een dubbele verzekering en dat is niet fijn, ik heb nu even de helft betaald omdat ze begonnen met verhogingen omdat ik niet wou betalen. Dat is mijn klacht..

Desired solution:

Dat ik de restant niet hoef te betalen!!