My complaint:

Sinds geruime tijd ben ik lid van datakluis geweest, sinds kort echter niet meer, deze club moet altijd aangemaand worden om gegevens bij te werken.
De laatste tijd liep dit echt de spuigaten uit, ik ben er dan ook niet zachtzinnig mee omgegaan in woord en geschrift.
Als “dank” hiervoor werd ik door hun opgezegd, men verschuilt zich weer achter “kleine lettertjes”, waar het hier echt om draait, weigert men op te lossen, lekker op dezelfde voet verder, toch? klant is koning, datakluis denkt keizer te zijn…………..

Desired solution:

Werk de gegevens bij binnen een bepaalde tijd, en niet de klant tot "woedens" toe sarren door niets uit te voeren.