My complaint:

Donderdag avond 31 mei reed ik met mijn auto in een hevige stortbui op de snelweg.Op de snelste stand van de ruitenwissers ging het fout.Ik heb een Opel Zafira en ruitenwissers “vouwen” in elkaar, dit ging fout ze bleven tegen elkaar aan hangen . Met gevolg dat de ruitenwisser aan de bestuurderskant niet meer meewerkte.Auto aan de kant gezet.ANWB gebeld voor pechgeval.Na het doornemen van enige gegevens zou er iemand gestuurt worden. Na 2 minuten wordt ik teruggebeld door de ANWB alarmcentrale dat mijn opgegeven kenteken een derde kenteken betrof.Nu moest ik a la minute een machtiging afgeven voor 150,00 euro anders werd ik niet geholpen en kon ik in de regen blijven staan.
Wat houd derde kenteken in ?????? Na verder vragen blijkt dat als je op je eigen lidmaatschap pasje meer dan 2 verschillende auto’ laat “repareren” kan dit niet(wegens misbruik van pasje te voorkomen) Dit was mij niet bekend en dat betekent als je in 1 kalender jaar 3 keer een andere auto koopt ,je hun hulp wel kunt vergeten.Nu heeft mijn vrouw met haar pasje als partner lidmaatschap een keer gebruikt gemaakt van mijn pasnummer,per abuis, en kan ik nu niet meer met mijn nieuwe auto gebruik maken van de ANWB.Dit bovenstaande verhaal wordt nooit aan de ANWB LEDEN KENBAAR GEMAAKT. Ze zetten je gewoon voor het blok zonder pardon betalen of geen hulp. Ik betaal toch al genoeg geld voor mijn lidmaatschap!!!!!!!!

Desired solution:

Mijn geld terug en betere voorlichting naar de leden