My complaint:

Het niet ontvangen van de code voor het downloaden van een fietsroute.Tot 2x toe heb ik via het 1008 nummer tevergeefs getracht een code te ontvangen, dus benik wel 2x €1,30 kwijt zonder iets te ontvangen. Het betreft de “waterreggeroute”. Via telefonisch contact is mij toegezegd dat ik terug gebeld zou worden, ook dit is niet gebeurd.Buiten €2,60 heb ik ook nog mobiele telefoon kosten gemaakt, zeker 10 minuten.

Desired solution:

Ter compersatie van de gemaakte kosten, codes voor fietsroutes naar mijn keuze.