My complaint:

slechts éénmaal installeren terwijl ik bewust vóór de eerste installatie bij de anwb gevraagd en gebeld heb en als antwoord kreeg 3 (drie) installaties geen probleem dit is bedrog in 2010 koop je dergelijke programmas altijd op basis van bekend aantal installaties op voorhand
ben sowieso niet tevreden over het feit dat ik ondanks adac (dus ANWB) lidmaatschap niets online kan bestellen vanuit duitsland en betalen met ideal en afleveren nederlands adres

Gewenste oplossing

vergoeding retour of in elk geval twee extra installaties dit is te gek voor woorden