My complaint:

Nadat ik de rekening gisteren 4-11-2012 van het contributie jaar 2012 had ontvangen was ik enorm geschrokken 141,- ! Mede omdat een of andere belasting was verhoogd ? Helaas ben ik van te voren niet geinformeerd en een verhoging van ruim 10% , dat vindt ik wel heel fors ! Echter krijg je de rekening pas nadat de opzeg periode allang is verstreken . Dit vindt ik echt niet kunnen , de mensen zouden van te voren ingelicht moeten worden . De klantenservice is verschrikkelijk , ik ben net op me zelf gaan wonen en kan dit bedrag niet betalen . Een betalings regeling zat er ook niet in en als ik nog optijd betaalde moest ik nog meer gaan betalen en er komt dan een deurwaarder aan huis . De mevrouw dreigde behoorlijk ik vroeg om een betalings regeling maar dat was absolute niet mogelijk , ik roeg haar wat ik nu moest doen… en ze antwoorde nou niks gewoon betalen en als u dat niet kunt komt vanzelf een deurwaarder .

Ik ben al circa 5 jaar lid nu en nog nooit zoiets meegemaakt ! Het enige wat ze willen is je geld afpakken , service… kennen ze niet .

Ik ga zo snel mogelijk een andere aanbieder zoeken… voor volgend jaar .

Desired solution:

Lidmaatschap beeindigen of betalings regeling !