My complaint:

Ik ben door de klantenservice van de ANWB foutief ge-informeerd over een product (garantietermijn- en voorwaarden vervanging ANWB-accu)en hierdoor in financiele zin benadeeld.
Ik heb hierover een klacht ingediend bij de ANWB en gevraagd binnen een termijn van 14 dagen te reageren.Het “teamklacht” van de ANWB laat echter niets van zich horen

Desired solution:

reactie van teamklacht ANWB met daarin een antwoord op de door mij gestelde vragen en toezending van door mij gevraagde gegevens.