My complaint:

6 mei 2013 bi ANWB winkel te Delft Pijnepoort 3 tel 088269150
een TomTom gekocht speciale actie voor leden, betref de type Via 125 Europe, TomTom 1x gebruikt en na de 2e maal bij het uithalen uit de beschermmap ontstond er een barst in het glas waarbij de TomTom onbruikbaar werd, terug gegaan naar de winkel, zij belde met TomTom en kreeg te horen dat er geen garantie op het breken van het glas wordt gegeven, gaf aan dat ik heb gekocht bij de ANWB en niet bij TomTom.
Het zou 103 euro kosten om het te repareren, terwijl de TomTom 139 euro heeft gekost.
In de winkel kon verder het personeel niet beslissen wand de manager was met vakantie en kwam pas donderdag aanstaande terug, vandaag werd ik gebeld door de medewerker Kars, hij had gesproken met de manager en helaas hij kon mij niet helpen, einde verhaal dus geen TomTom werkend meer kunt u mij helpen
Met vriendelijke groet,
A. Zuijderduin

Desired solution:

Geld terug of een nieuwe TomTom.