My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Deze brief heb ik ze gestuurd, maar heb nog geen atwoord gekregen!
Ik ben echt heel teleurgesteld!!!

Mijn teleurstelling in Uw organisatie is zeer groot en ik geef even een resumé van het geen wat op dinsdag 15 mei is overkomen.

In de ochtend mijn auto geparkeerd op het parkeerterrein op grasstrook,bij het treinstation Hoofddorp om met de trein verder te kunnen reizen.

Ik kwam terug om 23.35 op station Hoofddorp en merkte dat ik vast zat met de auto door de hevige regenval van die dag.

Eerst aan passanten hulp gevraagd, die adviseerde me om de ANWB te bellen!

Ik heb gebeld om 00:12 inmiddels 16 mei daar vertelde ze me dat ze alleen kwamen als er iets aan de auto mankeerde.

Zo ver ik mij kan herinneren zit er een steunpunt van de ANWB in Hoofddorp een sleepkabel en klein beetje coulance van uw zijde had me daar moederziel alleen in de regen en kou met alleen kantoorgebouwen in de omtrek veel vertouwen en veiligheid kunnen geven.

En zo als u zou moeten begrijpen dat het voor een vrouw die daar alleen staat met een gestrande auto te midden van verlaten kantoorgebouwen een absolute ramp is.

Zo als u mogelijke wijze zult realiseren dat de ANWB hulp verleent aan haar leden waar het nodig is , Dan ga ik mij in alle ernst afvragen of het voor mij nog zin heeft mijn lidmaatschap op de ANWB te moeten continueren.

Het is voor mij onverteerbaar dat een hulpverlenende organisatie haar leden letterlijk en figuurlijk in de kou laat staan.

Uiteindelijk ben ik geholpen door een bewakingsdienst die in dit desolate gebied patrouilleerde.

Mijn late reactie is te wijten dat de werkelijkheid pas later tot mij door drong.

Ik wil u de “koude douche” voor als nog besparen in afwachting van een antwoordt met

redenen omkleed.

In afwachting van een snelle response uwer zijde,

H Guijt ANWB Lidmaatschapsnummer is 2 125 906 033 aanmeldingsjaar 1980

Desired solution:

.