My complaint:

Ik heb op 26 april me aangemeld voor de buitenlandservice wegenwacht met caravan. Er is binnen 2 dg 50 euro geincasseerd terwijl dit binnen 14 dg zou gebeuren.
Nou is in die tussen tijd een familielid ernstig achteruit gegaan wegens ziekte. Ikzelf zwangerschapsklachten en mijn mijn hernia klachten nav operatie.

Nou is door deze omstandigheden alsnog de vakantie geannuleerd en wou ik dus het buitenland wegenwacxhtservice van 50 euro retour, maar helaas krijg ik het geld niet terug.

Ik vind dit dus ongelovelijk respectloos. Kan zelfs bewijzen aanvoeren over ziekte etc.

Desired solution:

Geld terug of overzetten naar volgend jaar.