My complaint:

op 6 juli dit jaar ben ik lid geworden van wegenwacht met europaservice en vervangend vervoer.
ik heb dit via internet gedaan en het is mij niet duidelijk gemaakt dat je voor een half jaar even veel betaald als voor een heel jaar. totale kosten € 100.00
eind november kreeg ik al de factuur voor 2011 kosten € 106.00 (6% verhoging) terwijl ik gerekend had tot juli 2011 verzekert te zijn van hulp bij pech.
Ik vind dit niet kunnen en ik denk er over om mijn lidmaatschap weer op te zeggen.als de anwb zo haar nieuwe leden verwelkomt dan vind ik dat wel heel raar.

Gewenste oplossing

ik zou tevreden zijn met een verrekening met de premie van 2011 zodat ik niet het gevoel heb dubbel te betalen.