My complaint:

dinsdag 12 feb stonden we in friesland met doorgescheurd chasis van een aanhanger het was allaat dus maar zonder kar naar huis gereden andere dag anwb gebeld toen bleek dat mijn betaling via internet fout was gegaan en volgens hun had ik al diverse aanmaningen in de bus gehad nou echt niet dus als ik 80 kilometer reed naar de aanhanger en daar ter plaatse zou betalen kwammen ze kijken maar als bleek dat chassis echt gescheurd was (alsof ik dat zelf niet kan zien )dan konden ze me niet veder helpen en zouden ze hem niet meenemen ik had pas na betaling na acht dagen weer recht op transport toen vertelde ik dat ik dus gewoon acht dagen moest wachten en opnieuw moest melden (aanhanger stond toch wel veilig bij een boer ) werd ze boos op me zo werkte dat niet maar prom 2 dagen later lag er plots wel een aanmaning beetje vreemd hoor ik wou lidmaatschap opzeggen maar zat er nog jaar aan vast dus eigenlijk ben ik wel lid maar word niet geholpen

Desired solution:

de aanhanger daar weg en naar huis