My complaint:

heb stukken gekregen aan bus , moest van de anwb naar hun garage heb nieuwe accu+dynamo vervangen . ben naar eigen garage gereden en ze zeiden dat op de accu nog gewoon in de garantie zat en de dynamo kunnen hun repareren . ik voel mijn eigen opgelicht door jullie toedoen.ook de werknemer vond zich onder druk gezet dat hij persee moest betalen anders moest er maar iemand langskomen van ons bedrijf normaal ging hij altijd naar eigen garage.

Desired solution:

vergoeding van mijn accu kosten € 223 nota faktnr 1000014161 en dynamo 125a kosten € 355.74 daar wil ik de helft terug en een excuus dat jullie zo hebben gehandeld .mijn naam is michel broeren bedrijfsnaam broeren van osch lidn 500048797 kenteken 32-bj-bz op 26-11-2012 is dit gebeurd tel 06-51386668