My complaint:

ik ben vanaf 2009 bezig om mijn lidmaatschap op te zeggen bij de anwb maar dat is dat een van de zeven wereld wonderen ik ben 2009 tot half 2011 ben ik op genomen geweest in een psychische instelling in oegstgeest.
mijn rijbewijs is na een keuring naar aanleiding van mjin medicatie (ook omdat ik chronisch hart patiènt ben) ik slik 31 pillen per dag waarvan twee zonder gele sticker mijn rijbewijs is ingetrokken ik heb om die reden mijn auto eind 2009 verkocht dus ik had de anwb niet meer nodig omdat ik niet wil betalen voor iets dat ik niet nodig heb ik heb november 2009 telefonisch door gegeven om op te zeggen ik heb daar geen reactie op gehad dus heb ik het per mail vijf keer gedaan ook daar geen reactie dus heb ik een aangetekende brief gestuurd deze is retour gekomen.
nu betaal ik onder protest een incasso omdat er niet betaald is ik heb inmiddels een tweede incasso te pakken omdat die ook niet betaald is maar nu weet ik van het hoofd kantoordat de rekeningen naar adressen gaan waar ik nooit gewoond heb te weten de houtschans in leiderdorp en op de wolfseind in hardinxgveld giesendam en op deze adressen heb ik nooit gewoond ook omdat ik op genomen was ik woon pas 54 jaar in de leidse regio ook nooit ergens anders gewoond nu weet het incasso buro wel wat mijn huidige woonadres is dus ik krijg van hun wel de post nu ga ik ook dat onder protest betalen.
dus de slogan van de anwb moet zijn wie op de anwb wacht wacht lang dus totaal geen service. mijn klant nummer wist ik niet dat heb ik gekregen van het hoofd kantoor in den haag

Desired solution:

er was enis geen oplossing op deze manier doet de anwb aan klanten binding