My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb in december 2009 een klacht ingediend en tot heden hebben ze nog niks van hun laten horen. Maar de rekening van het volgende jaar sturen ze wel op plus extra incasso kosten. Dit is toch niet normaal. Klachten die niet worden beantwoord. Alleen maar geld ontvangen dat willen ze wel. Dit is nu mijn derde klacht over hetzelfde onderwerp.

Gewenste oplossing

Ik wil reactie op mijn klachtbrief. Dankzij dat die medewerker niet mij heeft gelopen is mijn auto stuk gegaan. Ik wil vergoeding van de kosten van mijn auto. En de extra incasso kosten wil ik terug. Ik wil graag reactie per post ontvangen.