My complaint:

Ik heb op 7 november een opzegbrief naar de ANWB gestuurd.
Ik heb daarna niks van de anwb gehoord en ik heb geen rekening van hun ontvangen. Toch kreeg een week of 2 geleden een herinnering dat ik nog niet had betaald. Wel vreemd ik dacht dat het opgezegt was want ik had ook geen gewone rekening ontvangen.
Ik heb ze gelijk een mail gestuurd met een kopie van de brief erin. Weer geen reactie.
Nu heb ik gister weer een mail gestuurd met of ik nog een reactie kon krijgen. deze heb ik vanmorgen ontvangen.
ze zeggen niets te hebben ontvangen en kunnen dus niets voor mij betekenen.

Desired solution:

dat ik wel netjes op tijd heb opgezegt en dat de ANWB gewoon ontkent dat het zo is, en dat ze mij niet tegemoet willen komen.