My complaint:

Op 4 december 2010 om ong 18.30 stond ik alleen langs de Tomatenweg 10 te Naaldwijk stil ivm een lekke band.
Er lag ongeveer een halve meter sneeuw in nederland en ik ben 5 maanden zwanger en een telefoon met nog 1 streepje batterij. Niet heel ideale omstandighden dus…
Bij een behulpzame meverouw op de Tomatenlaan kon gelukkig bellen en schuilen.na hoopvol gebeld te hebben met de ANWB werd ik afgescheept dat ik geen lid meer ben!!! Ze komen me dus niet helpen tenzij ik aan de monteur € 295,- betaal!Wat een verhaal, met stomheid geslagen, nog een 2e poging omdat ik het abonnement heb opgezegd in maart 2010 omdat ik geen auto meer heb. Ik reed op dat moment in de auto van mijn vriend, de hr hes (1249576457), De definitieve einddatum is tot 31-12-2010 wat mij later te binnen schoot. Nou de volgende mederkers kon ook het ook Niet vinden. De Polo is al jaren ANWB bekend bij jullie, maar als mijn vriend zou bellen dan zouden jullie wel komen! het is nl Persoongebonden. Ik was gewoon vol lid tot 31-12-2010!!!
Dus ten onrechte heeft de ANWB mij, een zwangere vrouw letterlijk in de kou laten staan!
Met een taxi ben ik uiteindelijk naar huis gegaan en het probleem de volgende dag met een kennis gaan oplossen.

Vervolgens krijg ik eind decemeber doodleuk van jullie een pasje: geldig tm 31-12-2011!!!! Ik heb niet eens auto!
Weer gebeld met een medewerker, Sandra van Geest die mij uitermate vriendelijk en behulpzaam te woord stond.
Ik was lid (ongevraagd) voor de kortingen in de ANWB winkel en korting op pretparken!!!
Dit ongevraagde vreemde lidmaatschap is meteen geannuleerd, gelukkig.

Gewenste oplossing

kwijtschelden van het jaarbedrag en tegemoetkoming in de taxi kosten van € 31,50