My complaint:

Geachte Heer/Mevr.
Mijn moeder is overleden en ik mocht altijd in haar auto rijden(ik woonde bij mijn moeder in)en was daarom ook lid van de ANWB-wegenwacht.Omdat mijn moeder overleden is en ik een wao-uitkering heb moest ik de auto verkopen(heb dus geen auto)ik weet dat als men geen lid meer wil zijn bij de ANWB je je lidmaatschap op moet zeggen voor 1 november,
ik heb dit in oktober al gedaan per email(is een speciale site voor)ik heb hierop geen bevestiging of antwoord gekregen.Toen zag ik op m´n bankafschriften dat er toch een bedrag van € 113,- was afgeschreven!Ik heb meteen gereclameerd tot 2 maal toe,weer geen antwoord ,het enige wat ik elke keer terug krijg als antwoord is dat door erge drukte het langer kan duren voor je antwoord krijgt.In januari weer geschreven(weer niets)en 11 Februari en 16 Februari nu geeist dat mijn lidmaatschap opgezegd wordt en €113,- teruggestort moet worden en weer wordt er niet gereageerd als alleen weer wegens erge drukte kan alles wat langer duren dan we gewend zijn.Ik ben erg overstuur hierover,het gaat om de auto van mijn overleden moeder,ik wordt niet serieus genomen,ik ben niet in het bezit van een auto maar “opgedrongen ANWB-lid”!
Wat kan ik hier nu aan doen?U heeft mij bij een ander voorval zo fantastisch(en met succes)geholpen.AUB kunt U mij aub helpen?Of wat ik kan/moet doen?
Heel vr.dank voor alle moeite,
Met vr. groeten,
Inge Glas

Gewenste oplossing

Dat mijn lidmaatschap opgeheven wordt en mijn geld terugkrijg.