My complaint:

ik bel 16nov 2012 om lidmaatschap op te zeggen en krijg te horen dat ik een dag te laat ben met t opzeggen van t lidmaatschap en dat dit me 120euro extra kost voor een jaar lang ik lig namelijk in scheiding al een jaar en kan me dat niet permiteren nu word hier heel koel verteld door een mannelijke medewerker van anwb telefoon centrale dat is jammer voor u nou anwb bedankt ik ben al jaren lid belachlijk dat ze je zo helpen wat is dit voor iemand die al zo lang netjes heeft betaald

Desired solution:

gelijk op zegging van t lidmaatschap