My complaint:

Helaas kwam ik vandaag 29 november tot de ontdekking dat ik wederom een jaar moet betalen voor mijn Europa service terwijl ik dit jaar niet met de auto op vakantie ga. Ik dacht nog net op tijd mijn abonnement om te zetten in een Nederland service pakket. Maar dat had dus voor de 15de gedaan moeten worden. Helaas moet ik nu dus €50,- extra betalen voor iets wat ik absoluut niet ga bebruiken. Te zot voor woorden. Het gaat hier niet om een opzegging maar een wijziging. Ruim een maand voor de nieuwe jaarbetaling.. kom nou!

Gewenste oplossing

Mijn abbonement om kunnen zetten van Europa service naar Nederland service.