My complaint:

Ik heb onlangs een Mercedes gekocht. Mercedes biedt 24 uur per dag, 7 dagen in de week en in heel Europa service inclusief vervangend vervoer.
Ik ben lid sinds 1983 en heb nu dus even geen wegenwachthulp nodig. Het is echter onmogelijk om de wegenwachthulp op te schorten.
Voor de goede orde, ik wil gewoon lid blijven en de rest van mijn verzekeringen blijven behouden.

Desired solution:

Ik wil mijn wegenwachthulp een paar jaar op kunnen schorten.