My complaint:

Ik was ontevreden met de verhoging van euro 1,50 om de factuur te mogen betalen,ik heb daar opheldering over gevraagd per E-mail om een gratis alternatief te bieden.
Dat was niet mogelijk alleen automatisch afschrijven, dat is trouwens een epidimie geworden, zo langzamerhand zijn wij geen baas meer over onze betaalrekening.
Ik ontving geen bevredigend antwoord,en heb daarop eind oktober via de ANWB website, bij de rubriek opzeggen het abonnement opgezegd.
16 november toch een factuur gekregen en een verlenging voor weer een jaar terwijl ik opgezegd had, én nog wel ver vóór 15 november.Gebeld met de ANWB zijn mijn klachtmails wel aangekomen, mijn opzegging niet volgens de persoon aan de telefoon????De ANWB lijkt nu een criminele organisatie te zijn, daar meer mensen deze misselijke handelwijze zijn tegengekomen.Er zijn mensen die een vuist gaan maken tegen deze handelwijze, zich gaan organiseren ik sluit me aan samen staan we sterk!!

Gewenste oplossing

Erkennen dat de administratie niet deugt en onmiddelijk de
verlenging annuleren.