My complaint:

Ik heb netje en optijd de anwb gebeld voor opzegging van mijn lidmaatschap tot mijn verbazing krijg ik gewoon een rekening. De oplossing van de anwb omdat ik niks kan bewijzen kan hem opzeggen voor 2015 vind dit helemaal nergens over gaan want zo houden ze dus klanten lekker aan de lijn. Bel je netjes optijd zeggen ze dat alles netjes is afgehandeld en ben je gewoon lekker de lul. En er zijn zoveel klachten van mensen waar ze dit bij hebben gedaan ze stelen gewoon 1000zenden euro van mensen op deze manier. Echt schandalig dat dit op deze manier zomaar kan.

Desired solution:

Gewoon dat mijn lidmaatschap opgezegt word vanaf de tijd dat ik heb gebeld. En dat ze heel snel iets gaan doen aan de opzegservice. Want nu kunnen ze iedereen van alles maken en je hebt geen poot om op te staan.