My complaint:

De ANWB adverteert met een pakket korting van 10% bij 4 verzekeringen.
Ik heb 3 verzekeringen op mijn naam staan, mijn vrouw heeft in ons gezin de 4e verzekering, nl. de verzekering van haar auto. Logisch, denk ik dan, zij bouwt zo haar eigen no claim op. Alles loopt via dezelfde gezamenlijke bankrekening. Zo niet voor de pakket korting: alle verzekeringen moeten op dezelfde naam staan, zegt klantcontact van de ANWB.
Alle verzekeringen op haar naam kan ook niet, omdat ik de motor ook bij de ANWB heb ondergebracht.

Desired solution:

Een minder starre houding van de manager klantcontact. Bovenstaande situatie is toch niet uitzonderlijk? Hoeveel gezinnen hebben er niet een tweede auto?
Graag zou ik de autoverzekering van mijn vrouw als 4e verzekering aangemerkt zien en zodoende profiteren van de pakket korting van 10%.