My complaint:

ik heb in 2009 een pech geval gehad en een 1 malig abbonament genomen van 220 euro met automatische annuleering het was een lidmaatschap van 3 maanden heb na 2 maanden gebelt met jullie of het ook echt opgezegt was en dat klopte nu krijg ik ineens een gids van jullie en ik heb gebelt hoe dat zit nu blijk ik nog lid te zijn ik heb gebelt en de meneer van de anwb heb gezegt dat er iets misgegaan is dat het vergeeten is om door te geven dus mijn lidmaatschap moet dus afgezegt worden en ook de betaling daarvan na mijn eerste lidmaatschap in 2009

Gewenste oplossing

terug gebelt worden en mijn moeder heb jullie ook al 4 keer gebelt dat wij geen lid meer zijn en dat was in 2010