My complaint:

Ik heb op 4-6-2012 problemen gehad met mijn auto en heb daarom de anwb gebelt. Een meneer met mannummer 914 heeft naar mijn auto gekeken. Hij zocht naar het probleem met haast en veel aggresie. Zo kon hij het probleem maar niet vinden en heeft een auto-onderdeel kapot gemaakt. Dit auto-onderdeel is niet te reparen want het is een klem aan de zijkant van de stoel(zie foto’s).

Ik vond de service van 914 onacceptabel en heel aggresief. Toen hij het onderdeel kapot maakte heeft hij niks gemeldt en mijn auto bleef ongerepareerd.

Desired solution:

Ik heb vaak service gehad van de anwb en was altijd tevreden. Helaas is mijn vertrouwen op de anwb naar nul gezakt. In plaats van mijn auto te reparen is er meer schade aan toegedient en bleef mijn auto ongerepareerd.Ik wil een vergoeding van de schade aan de stoelklem en excuses van de anwb.