My complaint:

drie weken geleden heb ik een short gekocht bij een ANWB winkel in Terneuzen. Afgelopen week zag ik dat de zak vanachter (linker) was gescheurd en dat rechter ook begon te scheuren. Ik ben 31 juli 2013 naar winkel terug geweest en vroeg aan de verkoopster of ik een nieuwe broek mocht.
Omdat ik het bonnetje niet meer had zei ze dan mogen we dit niet in behandeling nemen! Ik zei toen ik heb betaald via een pintransactie dus kan ik aantonen dat ik de broek heb gekocht waarop zij zei nee we moeten een bonnetje hebben.

Desired solution:

Een nieuwe short!
Ik vind dat een giroafschrift een bewijs dat ik de broek heb gekocht!!