My complaint:

Ik moest de ANWB bellen vanuit Frankrijk en omdat ik niet één x moest bellen maar zeer vaakis de rekening hoog geworden. De reden hiervan was dat we van het kastje naar muur werden gestuurd en ze stuurde ons naar mensen die alleen Frans spraken en wij spreken dat niet… Zodoende gaf ik een aantal keer mijn tel aan die Franssen zodat de ANWB het erna weer aan mij kon vertalen. In ieder geval een medewerkster van de ANWB heeft tegen mij gezegd, geen zorgen de telefoonkosten worden vergoedt! Nou de ANWB kan het na luisteren maar weigert dit te doen en weigert mij het geld terug te betalen.
Klantvriendelijk he!
Zo lieten ze mij al met een klein kindje van 1 jaar in een bloedheet land staan zonder iets om ons heen.
We betalen voor vervangend vervoer lidmaatschap bla bla blaaa, 3x reed er een leenauto van de ANWB voor onze neus weg omdat er gewoon niet met de garage in Frankrijk gebeld werd! Die kerel van die garage zei, de ANWB moet toestemming geven,sorry mevrouw maar niemand belt!!! We uiteindelijk van ellende met de trein terug gekomen… En om 50 euro doen ze nu zo! BAH ANWB BAH…

Zijn er nog andere wegenwacht bedrijven?

Desired solution:

Mij het beloofde geld terug betalen!!!