My complaint:

Voor de zomervakantie heb ik mijn ANWB wegenwachtverzekering uitgebreid met xl! Daar moest ik 57,58 voor betalen omdat ik de basis verzekering van 50 euro al had! Ik had al via internet gekeken en besteld en dacht dat ik 107,58 moest betalen maar toen ik belde dat ik het wat duur vond zei de medewerker dat ik dus alleen 57,58 moest betalen en dat heb ik via internetbankieren gedaan! En hij zou de verzekering die ik op mijn man zijn naam had aangevraagd er per direct uithalen! En dat heeft hij niet gedaan zodat ik elke keer rekeningen en aanmaningen krijg! Ik hoef toch geen dubbele verzekering?

Desired solution:

Dat u per direct die verzekering op mijn man zijn naam opzegd! 1x 109,58 per jaar lijkt me genoeg! En dat dat nu goed gebeurt zoals beloofd!