My complaint:

Mijn man en ik zijn al jaren lid van de wegenwacht,en gelukkig nog niet veel met ze te maken gehad.
Maar als het dan mis gaat,dan heb je dus niets aan je lidmaatschap want je vraag om hulp wordt niet gehonoreerd.
De medewerkers vonden het niet hun probleem maar het onze.
Schandalig wat een antwoord.Ze vonden het ook maar gek dat als je in Vlissingen woont en hulp vraagt in Rotterdam.
U zult begrijpen dat de ANWB bij ons ter discussie staat

Desired solution:

Voor ons hoeven ze geen oplossing meer aan te dragen
Lidmaatschap gaat de deur uit.