My complaint:

Ik zocht telefonisch contact om te melden dat op de nieuwe polis de dagwaarde ontbreekt. Vòòr het keuzemenu volgt de boodschap dat dit gesprek wordt opgenomen (de klant heeft geen keus of hij dat wel of niet wil). Vervolgens luidde het antwoord op mijn vraag na ruggespraak dat dit een bewuste keuze was en geen premiebepalende aanpassing.

Gewenste oplossing

Dat de dagwaarde net als voorheen weer op het polisblad wordt vermeld