My complaint:

ik heb op 23 september 2012 een trouwkleed bestelt via hun site, alles op tijd betaald, we zijn nu 19 oktober, nog b-niets gezien van levering, al verschillende keren gemaild, want nergens telefoonnummer/adres te vinden , tot op heden geen antwoord op deze mails.. dus ik heb geen idee of dit alsnog geleverd zal worden of niet.

Desired solution:

geld terug