My complaint:

Groepspraktijk heeft er voor gekozen om alle geneesmiddelen die buiten de praktijk bereid moeten worden niet meer te verstrekken omdat de bereding al € 40,00 euro kost en zij deze kosten niet vergoed krijgen.

Ik heb de zalf 4 weken geleden besteld, toen ik deze ging ophalen kreeg ik het bovenstaande te horen. ze zouden me vorige week 24 mei terug bellen voor een oplossing. maar helaas nog niets vernomen.

EN DIT OOK NOG EENS ZONDER ZIJN PATIENTEN HIERVAN TE VERWITTIGEN!!!

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik mijn zalf die ik inmiddels 4 weken geleden besteld heb kan krijgen.
anders zoeken hun maar een alternatief, andere apotheek die dit wel kan en wil leveren