user-125328 on 04 September 2012 about Tele2 in category Internetproviders
Het is belangrijk en een recht van de klant om je belstatus te kunnen inkijken. Dit geldt ook voor internet gebruik en sms’en. Alle andere providers hebben een app. Om klanten te willen behouden, moet er ook een app komen! Ik hoop (net als vele anderen), dat de app er zo snel mogelijk komt!
Een app om je belstatus en internetgebruik te kunnen inzien.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hartelijk bedankt voor deze feedback. Er wordt hard gewerkt aan het verder optimaliseren van onze service en mobiele telefonie diensten. Wanneer klanten een smartphone hebben, zijn er op dit moment verschillende externe apps beschikbaar waarmee klanten zelf hun verbruik bij kunnen houden. Voor meer informatie over verbruik kunnen klanten ook terecht bij de klantenservice. Via de Virtuele Assistent is het mogelijk om te chatten met een medewerker hierover: https://www.tele2.nl/klantenservice/mobiel.html Via ons forum houden we consumenten op de hoogte van alle ontwikkelingen. Forumleden kunnen hier ook hun mening en feedback geven over onze service en diensten zoals bijvoorbeeld in dit topic: https://forum.tele2.nl/tips-and-feedback-194/jij-graag-onze-online-service-terug-willen-zien-11868/
