user-84288 on 18 March 2012 about Zelfsigarettenmaken.nl in category Websites
Begin januari heb ik, voor een vriendin, een apparaat besteld om 2 sigaretten tegelijk te draaien. Na meer dan 2 maanden en een klacht op deze site werd mij als “goedmakertje” een machine toegezonden waarbij 3 sigaretten tegelijk kunnen worden gedraaid. Waarschijnlijk betreft dit een prototype want binnen een week was het apparaat defect. En de betreffende firma beantwoordt mijn mails niet helaas.
Geld terug of het oorspronkelijk bestelde apparaat leveren.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Zelfsigarettenmaken.nl
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Zelfsigarettenmaken.nl
Responded on 25 March 2015 at 07:50
De dubbele wordt momenteel niet meer geleverd omdat deze door het uitbrengen van de driedubbele niet meer werd besteld bij de fabriek. We hebben er ook nooit klachten over maar helaas kan er altijd iets mis gaan. Als oplossing sturen wij u direct een nieuwe machine op met daarin een retour verzendlabel. U kunt de nieuwe machine proberen. Bevalt deze dan kunt u de oude terugsturen met het verzendlabel. Bevalt deze ook niet dan kunt u beide tegelijk terugsturen en krijgt u uw geld terug uiteraard.
