My complaint:

Vanaf begin werkt apparaat niet naar behoren. De dubbele pads werkt vanaf begin al niet. Lijkt wel of er te weinig druk op zit want er komt bijna geen koffie uit. Ook bij enkele pompt hij wel maar komt er geen druppel koffie uit (waar water blijft is mij een raadsel want reservoir loopt wel leeg). Reeds al een keer opgestuurd naar Philips service point, echter nog steeds niet werkend. Ook al diverse keren ontkalkt maar werkt ook niet.

Desired solution:

Nieuw werkend koffie apparaat, ik ga echt niet meer opsturen, blijf aan de gang, en zit dan ook weer dagen zonder apparaat