My complaint:

Mijn vriendin wilde inloggen via haar iPad2 op mijn account. Dit doen we veel vaker aangezien dit best voordelig is en het zelfs is aanbevolen door iemand van Apple Care.
Nu moest ik mijn account opnieuw verifieren en ja hoor al mijn apple tegoed is pleite.

Contact met apple opgenomen maar die kunnen niets betekenen voor me. Nu een mail naar iTunes gestuurd op verzoeken van Apple zelf. Wel gaf Apple aan dat ik er rekening mee moet houden dat ik mijn geld kwijt ben.

Indien dit het geval is heeft Apple een proces aan de reet hangen!

Desired solution:

Mijn account gewoon terug zoals hij was.
Inclusief mijn Apple tegoed!